Spoed onderhoud IaaS Storage NorthC


Naar aanleiding van de storing aan de storage laag van het NorthC IaaS platform op 24 december 2024 dient vanavond tussen 22.00 uur en 0.00 uur spoed onderhoud plaats te vinden.
Er is langere tijd analyse gedaan naar de exacte oorzaak van de storing en daar heeft de leverancier nu een sluitend antwoord op.

Dit betreft het vervangen van de beide voedingen van de storage om een technische fout op te lossen zodat de stabiliteit weer gewaarborgd is. Ondanks dat het systeem stabiel draait sinds de storing op 24 december 2024 is door de leverancier besloten dat onderhoud dringend is om herhaling te voorkomen.

Om 22.00 uur zal een management restart van de software plaatsvinden waarbij geen onderbreking verwacht wordt.

Om 23.00 uur zullen 1 voor 1 de voedingen worden vervangen. Omdat beide voedingen dezelfde technische fout hebben zullen wij uit voorzorg het hele platform in onderhoud nemen en alle virtuele servers pauzeren. De kans dat de storing nogmaals optreed is niet groot, maar het is niet ondenkbaar en daarom nemen wij deze maatregelen.

Wij begrijpen dat dit impact zal hebben op de beschikbaarheid van uw virtuele servers. Maar uitval van het platform als alle virtuele servers actief zijn is een risico, hoe klein deze ook is, dat we moeten voorkomen om de data integriteit van uw servers te waarborgen.

Om uiterlijk 23.30 uur zal de tweede voeding worden vervangen waarna alle systemen weer opgestart zullen worden.

Mocht u vragen hebben over dit onderhoud neem dan contact op met uw service manager of de servicedesk. Wij staan u graag te woord om meer toelichting te geven.

Dit betreft alleen de locatie NorthC Amsterdam. Andere datacenter locaties blijven normaal functioneren.